Política de envío

Política de Envíos — SOLÉA STYLER®

Última actualización: Mayo 2026

En SOLÉA STYLER® trabajamos para ofrecer una experiencia de envío rápida, segura y premium para todos nuestros clientes.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo aproximado de entre 24 y 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

2. Opciones de envío

Envío Estándar Gratuito

  • Entrega estimada: 3 a 5 días hábiles
  • Coste: Gratis

Disponible para todos los pedidos seleccionados dentro de nuestras zonas de envío activas.

Entrega Prioritaria

  • Entrega estimada: 1 a 3 días hábiles
  • Coste: mostrado durante el proceso de compra

La entrega prioritaria tiene prioridad logística y procesamiento acelerado.

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para poder consultar el estado de tu entrega en tiempo real.

4. Retrasos logísticos

Aunque trabajamos con operadores logísticos de confianza, algunos envíos pueden experimentar retrasos ajenos a SOLÉA STYLER® debido a:

  • alta demanda,
  • condiciones meteorológicas,
  • procesos aduaneros,
  • incidencias del transportista,
  • periodos promocionales o festivos.

En estos casos, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte y mantenerte informado.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.

SOLÉA STYLER® no se responsabiliza de retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada durante la compra.

6. Pedidos marcados como entregados

Una vez el pedido figure como “entregado” por parte del transportista, SOLÉA STYLER® no se hace responsable de pérdidas, robos o incidencias ocurridas en el lugar de entrega.

Recomendamos asegurarse de que alguien pueda recibir el paquete.

7. Incidencias con el envío

Si experimentas cualquier problema con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de soporte indicando:

  • número de pedido,
  • nombre completo,
  • descripción de la incidencia.

Email de soporte:

support@soleastyler.com

8. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a países y regiones seleccionadas.

La disponibilidad de envío se mostrará durante el proceso de compra.

9. Modificaciones y cancelaciones

Una vez el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar modificaciones en:

  • dirección,
  • método de envío,
  • cancelaciones.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas:

SOLÉA STYLER®
Email: support@soleastyler.com